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电话服务
欢迎您拨打汇百川基金客户服务热线：400-101-1190。客服热线人工坐席的工作时间为周一至周五（节假日除外）9：00-17：00。
1、7*24小时自动语音服务：为您提供基金净值查询、账户信息查询、公司与基金信息介绍、电话留言等服务。
2、人工热线服务：您可拨打我司客服热线获得业务咨询、信息查询、信息定制、资料修改、服务建议及投诉等专项服务。
短信服务
服务内容 | 默认提供 | 需定制 | 温馨提示 |
账户确认通知 | √ | 1、所有的短信服务均免费为您提供。 3、如果您想更改或取消定制服务，可拨打我司客服热线400-101-1190，转人工服务办理。 | |
交易确认通知 | √ | ||
持有基金日净值 | √ | ||
持有基金周末净值 | √ | ||
持有基金月末净值 | √ | ||
持有基金分红通知 | √ | ||
月度账单短信 | √ | ||
生日祝福 | √ | ||
重要信息通知 | √ |
邮件服务
服务内容 | 默认提供 | 需定制 | 温馨提示 |
账户开户确认通知 | √ | ||
账户修改确认通知 | √ | ||
交易确认通知 | √ | ||
持有基金分红通知 | √ | ||
持有基金净值日报 | √ | 1、基金份额持有人需要获取指定期间的纸质对账单的，可拨打本公司客服电话400-101-1190转人工服务申请，本公司将为您免费邮寄纸质对账单。 2、如果您想更改或取消定制服务，可拨打我司客服热线400-101-1190，转人工服务办理。 | |
持有基金净值周报 | √ | ||
月度对账单 | √ | ||
季度对账单 | √ | ||
年度对账单 | √ | ||
生日祝福 | √ |
微信公众号查询服务
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